你的信息怎么收、怎么用、怎么撤回

信息收集和你实际打开的每一个功能是一一对应的。下面三种情况最常见，卡片里列出的内容，都是让对应功能正常运转所必需的部分。

订阅项与常看城市都可以随时增减。你不勾选的内容，不会被默认收集，也不会影响已开通的功能。

每一条信息只出现在下面这些具体动作里，用途与功能对得上号。

• A

  赛程提醒

  按你勾选的赛事线与球队，在比赛日推送对阵时间、场馆与入场提示。终场后 30 分钟内赛程节点完成更新，提醒内容随之调整。

• B

  账号同步

  让网页、iOS、Android 与平板四端的订阅列表和收藏保持一致，换设备登录后不必重新设置一遍。

• C

  咨询回复

  把你的问题分派给对应的数据编辑或场馆核对同事，工作时段内 2 小时内给出回复，需要补充材料时会继续用同一渠道联系你。

• D

  内容推送

  赛季专题按开季、中段、收官、转会窗四个阶段组织，订阅用户会收到对应阶段的更新提示，其中包含每赛季至少发布一次的主客场走势白皮书。

关掉某一条订阅后，与它相关的提醒随即停止，账号的其他功能不受影响；重新勾选也不会丢失已有的收藏记录。

平台与 12 家地方球迷组织、8 家场馆运营方有内容共建关系。共建工作由合作方在受托范围内协助完成，涉及的信息范围限于下面几类。

用于赛程推送的订阅信息只服务于推送本身，赛事线与球队的勾选不会因为任何一项合作而改变用途。

咨询工单在关闭后按既定周期清理。同一个问题还需要继续跟进时，可以说明此前沟通的时间与事项，我们会调取该次工单继续处理。

账号信息、订阅记录与咨询工单在存储层就相互分开，调用时按业务需要逐项授权。

• 分区存储

  三类数据分别存放在不同的存储区域，彼此不交叉调用。查询赛事订阅时，系统不会同时读取你的咨询记录。

• 访问留痕

  内部人员查看用户数据的动作会被记录，保留记录以便日后回溯，权限随岗位变化即时调整。

• 安全巡检

  平台通过信息安全管理体系认证，安全巡检按固定周期执行，发现问题按影响等级分级处理并回写至巡检记录。

下面四条路都走得通，前三条在账号设置里就能完成，第四条由人工处理。

如果不确定自己的信息被用在哪个环节，可以先发一封邮件说明账号和大致时间段，我们会按工单逐项回给你，不需要你事先整理格式。

本页内容随服务范围调整而更新，当前版本对应 2024 赛季。调整后会在页面顶部标注新的赛季信息，并保留上一版本的要点记录，方便你对照主要变化出现在哪一段。

赛程筛选与数据阅读的常见问题，可以在查询指南里找到操作步骤；引用站内赛程、走势或名单内容时需要注意的事项，可以查阅使用说明。

任何一次更新都不会改变你已经做出的订阅选择。需要确认某项信息当前的处理方式时，以本页当次版本为准。